Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési
Feltételek (letöltés: ÁSZF)
Hatályos: 2021. július 20. napjától
A jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban "ÁSZF") célja,
hogy a www.szerelvenyaruhaz.hu honlapon történő megrendelés, illetve vásárlás
szabályait rögzítse.
Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat
és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési
határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat,
valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Az
internetes áruházban minden, a megrendelési igény feldolgozását követő és a
rendelést megerősítő visszajelzés esetén a felek között adásvételi és
szállítási szerződés (továbbiakban: Szerződés) jön létre.
A rendelési igény beérkezéséről rendszerünk által automatikus
küldött visszaigazoló e-mail (rendelés
befogadása) még nem minősül a felek közötti adásvételi és szállítási szerződésnek.
A Szerződés egyrészről a www.szerelvenyaruhaz.hu internetes áruházban vevői
megrendelést rögzítő mindennemű természetes és jogi személy (továbbiakban:
Vevő) másrészről a www.szerelvenyaruhaz.hu internetes áruház üzemeltetője a Szerelvény Szakáruház
Kft.-re (továbbiakban: Eladó) között jön létre.
A www.szerelvenyaurhaz.hu internetes áruházban leadott minden rendelésre annak
leadási időpontjában érvényben lévő ÁSZF az irányadó.
A
honlapon történő vásárláshoz az Ön adatainak (név, számlázási és postázási cím,
telefonszám, e-mail cím) megadása szükséges. Ön a megrendelési folyamat során
adatainak megadásával elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et elolvasta és az abban
foglaltakat megértette és tudomásul vette.
Azon
technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapunkon
elérhető egyéb tájékoztatókban találja meg.
A
jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A
jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt
szerződéseknek, azokat Eladó nem iktatja.
A honlap fentartója:
A
www.szerelvenyaruhaz.hu 100%-os tulajdonosa Nagy Richárd György
Tárhely
szolgáltató: SOMA SLOVENSKO s.r.o., 9801 Filakovo, Daxnerova 13/194,
Tulajdonos:
Sípos Lóránt
Cégnév:
Szerelvény Szakáruház Kft.
Cégjegyzékszám: 01-09-706522
Nyilvántartó
hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám:
12851346-2-41
Bankszámlaszám: K&H Banknál
vezetett 10400968-50526877-66741000
Székhely:
1135 Budapest, Béke út 104.
Elérhetőség:
Mobil: +36-30-863-4723
Budai
üzlet:
1115 Budapest, Tétényi út 18.
Elérhetőség:
Mobil:
+36-30-863-4723
E-mail:
[email protected]
Adatok megadása:
A
megrendeléshez szükséges adatait (név, számlázási és postázási cím,
telefonszám, e-mail cím) a megrendelés visszaigazolásához használjuk fel, amely
visszaigazolást minden esetben megteszünk e-mailben és amennyiben szükséges
telefonon.
Adatait harmadik félnek nem adjuk ki, az adatkezelés során követjük az
adatvédelmi jogszabály, illetve az adatvédelmi tájékoztatónk előírásait.
A kezelt adatokról, megrendeléseiről kérésére tájékoztatást küldünk, illetve
kezelt adatait töröljük az adatbázisból, amennyiben ezt Ön e-mailben kéri.
A szerződés tárgya:
A szerződés tárgya a www.szerelvenyaruhaz.hu internetes áruházban található
mindazon árucikk, amire a vevő vásárlási megrendelést rögzít. A Vevő az
árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó információs
oldalakon találja meg.
A megrendelés rögzítésével a Vevő kijelenti, hogy a megrendelt termék
paramétereit elfogadja és azt igényeinek mindenben megfelelőnek ismeri el.
Termékkínálatunkban épületgépészeti szerelvények és szaniterek találhatók.
Az egyes termékekkel kapcsolatos – általunk – a webáruházban feltüntetett
információk Vevő általi téves értelmezéséből eredő károkért sem az oldal
üzemeltetője, sem az anyag szerzője felelősséget nem vállal.
Szerződéskötés technikai lépései
Regisztráció:
A www.szerelvenyaruhaz.hu oldalra történő regisztráció önkéntes és ingyenes.
Adatait megőrizzük, és harmadik félnek azt nem adjuk át (kivétel a megrendelés
teljesítéséhez szükséges szállító partnernek történő szállítási cím kiadása,
ill. hatósági felkérés esetén).
Regisztrációját kérésére bármikor töröljük adatbázisunkból, ehhez csupán egy
e-mailt, vagy faxot szükséges részünkre küldeni a törlési igénye
megjelölésével!
A regisztráció feltétele a regisztrációs adatlap pontos, teljes, és időszerű
adatokkal való kitöltése, valamint a vásárlási feltételek megismerése és
elfogadása.
A regisztrációhoz szükséges egy teljes név, érvényes email cím, valamint egy
választott jelszó megadása.
A jelszó titokban tartása az Ön felelőssége, a belépési információ biztonságos
megőrzése elvárt.
A regisztrációt követően emailt küld rendszerünk a megadott email címre,
melyben megtalálható a regisztráció megerősítése link, melyre kattintva a
regisztráció hitelessé válik rendszerünkben. Ezt követően a belépési jelszó és
további személyes adatok (telefonszám, szállítási cím, számlázási cím) a
belépés után kitölthetőek és módosíthatók.
Ezt követően bármikor beléphet adataival, és rendelést adhat le.
Hamis felhasználói profilokat tilos az oldalon létrehozni! Kérdéses esetekben a
Szerelvény Szakáruház Kft kérheti a felhasználót személyes adatainak
igazolására, a névhasználat jogszerűségének igazolása céljából. A Szerelvény
Szakáruház Kft fenntartja magának a jogot, hogy bármikor figyelmeztetés nélkül
a jogszerűtlen regisztrációkat törölje, vagy felfüggessze.
Adatbeviteli hibák javítása:
Amennyiben regisztrációjánál hibásan adta meg adatait, úgy belépésével bármikor
tudja módosítani azokat (név, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám) a
személyes menüpontjába lépve.
Amennyiben rendelését adta le hibásan (pl. más méretet, más terméket, vagy az
adott megrendelt termékből más műszaki paraméterrel rendelkezőt szeretne), úgy
kérjük, hogy haladéktalanul lépjen velünk kapcsolatba emailban vagy telefonon,
hogy a hibát javíthassuk. A leadott megrendeléseket kizárólag a Szerelvény
Szakáruház Kft. tudja módosítani, a vásárló emailben vagy telefonon történt
kérésére! Kérjük, hogy a rendelése
leadása előtt mindig ellenőrizze az Ön által megadott adatokat.
Rendelés:
A www.szerelvenyaruhaz.hu internetes áruház termékeire rendelést leadni csak az
áruház honlapján keresztül lehet a nap 24 órájában. Telefonon vagy e-mail-en
rendelést felvenni nem tudunk, de egyéb információkra az elérhetőség
menüpontban megadott elérhetőségeken munkatársaink miden esetben segítséget
nyújtanak hétfőtől-péntekig 8-16 óráig!
Rendelési információk
A
regisztrációról bővebben ezen ÁSZF Regisztráció pontja alatt olvashat.
A rendelés menete:
• A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. A kosár tartalmát mind a
lap jobb oldalán, mind a kosarába belépve ellenőrizheti.
• Kosarában a "Mennyiség" föl/le gombra kattintva változtathatja a
mennyiségeket, vagy akár termékeket is törölhet a törlés vörös „X” négyzetre
kattintva. A mennyiség megadását vagy a törlését követően kosara tartalma
automatikusan frissül.
• Amennyiben nem szeretne más terméket, a "Rendelés feladása" gombra
kattintva haladhat tovább.
• Szállítási és fizetési mód kiválasztása:
- Telephelyünkön személyes átvétel – Ez esetben értesítjük amint
megrendelt tételeit székhelyünkön vagy telephelyünkön átveheti és készpénzben
kifizetheti, amennyiben nem banki utalással vagy bankkártyával fizetett;
- Futárszolgálatos csomagkiszállítás, az áru átvételekor történő
készpénzfizetés (utánvét) – A megrendelés végösszegét az Ön által választott
futárszolgálat munkatársánál a helyszínre szállításkor egyenlíti ki.
- Banki
átutalás, ez esetben a végösszeget cégünk bankszámlaszámára a rendelést
visszaigazoló e-mail kiküldését követő 4 napon belül kell teljesíteni, a
megrendelését az Ön által választott futárszolgálat kiszállítja;
- Bankkártyás
fizetés, ez esetben Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat
webáruházunkban. A megrendelés véglegesítésekor kell a kifizetést teljesíteni,
Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg
legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül
fizethet bankkártyájával.
Ezt
követően az Ön által választott futárszolgálat kiszállítja a megrendelt
terméket.
• A „fizetési és szállítási adatok megadása" menüpontban Önnek lehetősége
nyílik a postázási címét átírni, módosítani, ill. megrendelés hozzászólások
ablakban közleményt feltüntetni.
• Ha minden adat, beállítás megfelelő, a „Fizetési kötelezettséggel járó
megrendelés" gomb megnyomásával Ön elküldi az összeállított megrendelést
• Webáruházunkban
leadott megrendelésekről rendszerünk automatikus visszaigazolást küld (rendelés
befogadása) a vásárló regisztrált email címére a megrendelést követő 15
percen belül melyben értesítjük, hogy rendszerünk befogadta-e rendelési
igényét. Amennyiben ezt a visszaigazolást technikai okokból (levelezőrendszere
nem fogadja emailünket, rendszerhiba, stb.) 1 órán belül nem kapja meg, kérjük
jelezze felénk, hogy ismételten visszaigazolhassuk megrendelését legkésőbb a
megrendelést követő 24 órán belül!
• Ezt követően rendelését ellenőrizzük, feldolgozzuk, majd feldolgozás után
küldünk egy visszaigazoló e-mailt (rendelés megerősítése)
• Amint a rendelést megerősítő visszajelzés megérkezik, Ön, mint vásárló, és a
Szerelvény Szakáruház Kft. között adásvételi szerződés jön létre, mely
szerződés magyar nyelven készült, továbbá azt az Ön e-mail útján megküldött
kérésére elektronikus úton ismételten megküldjük Önnek a megerősítő
visszajelzésekor létrejött tartalommal.
Megrendelések feldolgozása,
visszaigazolása:
Rendszerünk háromféle visszaigazolást küldhet Önnek:
1 – Az elküldött megrendelési igényei feldolgozása után azzal mindenben egyező
rendelést megerősítő visszajelzést küldünk, ebben az esetben Önnek semmi más
dolga nincsen, mint várni az értesítést a rendelés tárgyának állapotáról. Ekkor
Ön mint vásárló és a Szerelvény Szakáruház Kft. között az adásvételi szerződés
létrejön.
2 – Az elküldött megrendelési igényei feldolgozása után az attól eltérő rendelést
megerősítő visszajelzést küldünk (például ha a megrendelt termékek nincsenek
raktáron – vagyis rendelés köteles, eltérő szállítási idő, eltérő tételek,
eltérő ár, egyedi ajánlat, megszűnt gyártó vagy termék, stb. esetében). Ebben
az esetben Ön eldöntheti fenn kívánja e tartani továbbra is megrendelését az
általunk kiküldött új/módosított adatokkal vagy termékekkel, vagy törli azt,
ezt a kiküldött megerősítő e-mail alján teheti meg a „Rendelés elfogadása” vagy
a „Rendelés elutasítása” linkre kattintva. A „Rendelés elfogadás” esetén Ön
mint vásárló és a Szerelvény Szakáruház Kft. között az adásvételi szerződés
létrejön
3.
– Az elküldött megrendelési igényei feldolgozása után a rendelést visszautasító
e-mailt küldünk. Ez esetben nem áll módunkban rendelését webáruházunkban
teljesíteni. Ekkor válasz e-mailben tájékoztatást adunk arról, hogy hagyományos
(offline) bolti megrendelésre van-e lehetőség társaságunknál. Ez esetben Ön és
a Szerelvény Szakáruház Kft. között adásvételi szerződés nem jön létre a Távollévők
között kötött szerződésről szóló 45/2014. (II.26) Kormányrendelet alapján.
Megrendelés teljesítése:
A megrendelt termékeket a raktárkészleten lévő termékek erejéig szállításra
készen átadjuk szállító partnerünknek (amennyiben a vásárló futárszolgálatos
készpénzes fizetési móddal adta le rendelését, úgy azt a megrendelést követő 5
munkanapon belül adjuk át a szállító partnernek, vagy amennyiben a vásárló
banki előreutalást választott, úgy az átutalása jóváírását követő 5 munkanapon
belül adjuk át a szállító partnernek).
E-mailben értesítjük a vásárlót amikor a termék üzletünkben átvehető, vagy a
küldemény elindításáról, ha a rendelésnél házhoz szállítást kért. A rendelés
státuszát a felhasználónevével és jelszavával belépve az oldalra tudhatja meg.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására
részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a
megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
A weblapon az adott termékek mellett feltüntetett szállítási határidő a
raktárkészleten, illetve beszállító partnereink raktárkészletén meglévő
termékekre vonatkoznak. A fenti határidő rajtunk kívül álló okból történő
meghosszabbodásáért - külső beszállító vagy gyártó cég késedelmes szállítása -
felelősséget nem tudunk vállalni. Társaságunk arra vállal kötelezettséget hogy
a szállítási határidő meghosszabbodásáról haladéktalanul tájékoztatja a
megrendelőt aki ennek ismeretében élhet elállási jogával.
Azon
sajnálatos esetben, amikor Vevő korábban már úgy rendelt terméket
webáruházunktól, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt
az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a megrendelt termék „nem kereste”
jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, úgy ezen Vevők esetében az Eladó a megrendelés
teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez
köti.
Eladó
jogosult visszatartani a termék átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy
a teljes vételár kifizetése sikeresen megtörtént az ÁSZF-ben meghatározott fizetési
módok bármelyikének használatával (ideértve azt az esetet is, amikor a vevő a
tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat és az bármely okból nem
egyezik a teljes vételár összegével). Amennyiben a teljes vételár nem kerül
kifizetésre, úgy az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel Vevőt.
Áraink:
A feltüntetett eladási áraink minden esetben forintban értendő, bruttó
fogyasztói árak, azaz tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót (ÁFÁ-t).
Az
Eladó fenntartja magának az árváltoztatás jogát, azonban mindig a megrendelés
pillanatában feltüntetett árak vannak érvényben. Előbbiek alól kivételt
képeznek azon esetek, amikor a megrendelt termék bármely okból történő (pl.:
raktárkészlet kifogyása) Eladó általi utánrendelése válik szükségessé és a megrendelt
termék beszerzése már csak magasabb áron lehetséges, illetve a megrendelt
termék már nem rendelhető (megszűnt a gyártó, kivonták a terméket), avagy
technikai okból a termék mellett „0.-Ft” szerepel, ezen esetben Eladó
haladéktalanul tájékoztatja a megrendelőt. Hibás ár feltüntetése vagy egyéb
technikai hiba esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő
megvásárlásának lehetőségét vagy a technikai hiba korrekcióját (új gyártótól
megrendelés, hasonló termék stb.), mely információ birtokában a Vásárló
eldöntheti, hogy megrendeli-e így a terméket vagy minden hátrányos
jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
Webáruházunk
nem tud felelősséget vállalni az egyes termékek beszállítói általi azon
áremelésekkel kapcsolatosan, melyek a fenti esetre vonatkoznak. Amennyiben a
Vevő Webáruházunkban olyan terméket kíván megrendelni, melyet kifejezetten a
Vevő kérésére szükséges berendelnünk adott mennyiségben és/vagy méretben, úgy a
Vevő köteles a megrendelés teljes összegét előre megfizetni átutalással, ilyen
esetben utánvétes fizetést nem áll módunkban elfogadni. Webáruházunk a
szállítási költségeket automatikusan számolja a megrendelni kívánt termékek
értékétől, súlyától és mértétől függően. A megrendelés végösszege már a
szolgáltatásdíját, szállítási díjat, a csomagolási költségeket és az esetleges
utánvét díjat is tartalmazza, így Önnek a megrendelés végösszegét kell
kiegyenlítenie, ezen felül más költség nincs!
Szállítási díjak: Az aktuális kiszállítási
díjtáblázatunkat megtalálja a szerelvenyaruhaz.hu weboldalon.
Fizetési módok:
A www.szerelvenyaruhaz.hu internetes áruházakban rendelt termékek
ellenértékének kiegyenlítésére a Vevő számára - jelen pillanatban – négy lehetőség kínálkozik:
• Üzletünkben történő személyes átvétel esetén Bankkártyával vagy készpénzben.
• Utánvételes fizetés: a Vevő az áru kézhezvételekor a futárnak fizet
készpénzben. Az utánvét díját a szállítási költség tartalmazza.
Amennyiben
az utánvéttel megrendelt termékeket szállító partnerünknek átadtuk, és a
vásárló ezután jelzi a vásárlástól történő visszalépési szándékát, úgy
fenntartjuk a jogot, hogy az ebből eredő költségeket (a szállítás oda-vissza
történő megtérítése) kiszámlázzuk a vásárló részére!
• Banki átutalás: az áru ellenértékét a Vevő banki átutalással egyenlíti ki.
Megkérjük, hogy a vásárlási összeget a rendelést megerősítő visszajelzést
követő 4 munkanapon belül utalja el részünkre! A visszaigazolásban található
megrendelés azonosító szám, melyet kérjük a banki átutalás közlemény rovatában
mindenképpen írjon be!
Az áru a rendelés visszaigazolás hiánytalan ellenértékének a Szerelvény
Szakáruház Kft. K&H Banknál vezetett
10400968-50526877-66741000 vezetett
bankszámláján történő jóváírást követően kerül kipostázásra a szállítási módok
menüpontban feltüntetett feltételekkel.
- Bankkártyás
fizetés, ez esetben a megrendelés véglegesítésekor kell a kifizetést
teljesíteni, Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által
használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított
tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.
Önnek
annyit kell tennie, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés
bankkártyával" feliratra kattint, majd megadja a K&H Bank fizetési
szerverén a kártya számát és lejárati dátumát. A K&H Bank a VISA, VISA
Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat tudja elfogadni.
A
kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az
esetben tudjuk elfogdani, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank
engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája
felhasználható-e interneten keresztül történő vásárláshoz. A K&H Bank a
sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki,
amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció
esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.
Szállítás:
Amikor a rendelt árut átadjuk az Ön által választott futárszolgálatnak Önt
e-mailben tájékoztatjuk erről. Az áru megérkezése a következő munkanapokon 8-20
óra között, vagy az Ön által a megrendeléskor megadott paraméterek alapján
várható. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállító cégek a megrendelt árut előzetes
telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki, ezért lehetőleg a munkahelyére vagy
más olyan címre kérje a szállítást, ahol az adott intervallum nagyobb részében
tartózkodik valaki. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz
szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő
sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Az esetleges épületbe, emeletre történő
feljuttatást a szolgáltatás nem tartalmazza.
Vásárlástól való elállás:
Az Ön megrendelésének, azaz velünk kötött szerződésének a teljesítése során a
45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletnek megfelelően járunk el.
A Távollévők között kötött szerződésről szóló 45/2014. (II.26) Kormányrendelet
értelmében a Fogyasztónak jogában áll 14 napon belül a vásárlástól indoklás
nélkül elállni. Amennyiben a Fogyasztó él a 14 napos elállási jogával, úgy
köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított
14 napon belül visszaküldeni társaságunknak. A 14 napos határidő (elállási
határidő) attól a naptól kezdődik amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt
harmadik személy a csomagot átvette. Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a
termék visszaküldésének költsége terheli. Társaságunk az elállási jog
gyakorlásáról való tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb 14
napon belül köteles visszatéríteni a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként
megfizetett összeget, amennyiben a Fogyasztó a terméket már visszaszolgáltatta.
Amennyiben a Fogyasztó az elállási joga gyakorlásával egyidejűleg a terméket
nem küldte vissza, vagy a termék még Társaságunkhoz nem érkezett meg, úgy a
termék visszaérkezését követő 14 napon belül köteles társaságunk az
ellenszolgáltatásként megfizetett díjat visszafizetni Fogyasztónak. Fogyasztó
tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ellenérték visszajuttatása kizárólag
átutalással történik, így kérjük, hogy elállási nyilatkozatában adja meg
bankszámlaszámát. Elállás esetén az Eladó az átvett vételár, szolgáltatási díj
után kamatot nem fizet.
Az elállási jog kizárólag csak akkor gyakorolható, amennyiben az áru
hiánytalan, sérülésmentes. Amennyiben a termék a szokásos használat nyomait
mutatja, úgy Társaságunk fenntartja magának a jogot arra, hogy az értékcsökkenés
miatt egy arányos összeget visszatartson és a vételárat csak részben térítse
vissza. A vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenésért felel. A
Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával
kapcsolatban felmerült költségeket.
Elállási
joga gyakorlásához kérjük vegye igénybe mellékelt nyomtatványunkat.
(nyomtatvány.link)
Amennyiben
a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól
eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az
ebből eredő többletköltségeket.
Tájékoztatjuk,
hogy a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1) bek. c.) pontja értelmében
amennyiben webáruházunkban olyan nem előre gyártott terméket kíván megrendelni,
amelyet kifejezetten a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó
személyére szabtak (pl.: előre gyártott termék méretezéstől eltérő paraméterek
megadása alapján) nem gyakorolhatja az elállás jogát, tekintettel arra, hogy a
megrendelt termék beszerzése a fogyasztó személyéhez kötött.
Jótállás
(garancia):
A jótállási igény a csomagban kapott jótállási jeggyel és számlával
érvényesíthető. A jótállásra vonatkozó részletes információkat az adott
termékre vonatkozó jótállási jegy tartalmazza. Tartós fogyasztási cikkek esetén
a jótállás időtartama az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező
jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 2. § (1) bekezdése alapján
10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy
év; 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár
esetén két év; 250 000 forint eladási ár felett három év.
A jótállási határidő
kezdete a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy az üzembe
helyezés napja – amennyiben az üzembe helyezést a vállalkozás vagy megbízottja
végzi. Amennyiben a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat
hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a
fogyasztási cikk átadásának napja.
A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama
meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt
a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem
használhatta.
Jótállási igény teljesítése körében történő csere alkalmával
az eredetileg megvásárolt termékkel egyező paraméterekkel rendelkező modellt
áll módunkban adni.
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a
vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által
a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is
érvényesítheti.
A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha
a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő
határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő
elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt,
ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A
jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok
gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.
Kellékszavatosság
Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
Választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet
kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott
igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez
képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést
nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását
vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással
kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott
kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költsége azonban
Önt terheli kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Ön
köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a
hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a
figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési
határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A
teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja,
hogy a terméket Eladótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte
után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a
teljesítés időpontjában is megvolt.
Visszaküldés:
Az áru visszaküldése postai úton, vagy személyesen lehetséges. Kérjük, hogy az
áru visszaküldése esetén mindig előzetesen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.
A visszárut minden esetben normál postai küldeményként kérjük feladni, mert
utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni! A 2 kg alatti termékeket ajánlott
levélként, vagy elsőbbségi ajánlott levélként is feladhatja! A 2 kg feletti
csomagokat postai csomagként küldjék el részünkre. A visszaküldött csomagot az
eredeti számlával, a hiánytalan termékkel, hiánytalan dokumentációval tudjuk
elfogadni! A visszaküldött csomagot a következő címre kérjük: Szerelvény
Szakáruház Kft. 1135 Budapest, Béke út 104. Eladó kizárólag sérülésmentes
termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vásárló részére
megtéríteni. Társaságunk követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű
használatából eredő kárai megtérítését.
Át nem vett csomagok:
Utánvéttel megrendelt, és kiszállított, de a vásárló által át nem vett, és
előzetesen vissza nem mondott csomagok szállítási költségét, valamint a
visszaszállításból eredő többletköltséget kiszámlázzuk a vásárló részére,
melyet haladéktalanul, de legkésőbb 8 napon belül köteles Eladó bankszámlájára
átutalni! A szállítási költséget a megrendelést visszaigazoló emailunk is
tartalmazza. A visszaszállítás, és adatfeldolgozás költsége az eredetileg
felszámolt postaköltséghez adódik.
Előre átutalt, és kiszállított, azonban a vásárló által át nem vett csomagok
ismételt kiszállítását kizárólag a postaköltség ismételt átutalása után tudjuk
megtenni!
A megrendelt és kifizetett, azonban értesítésünk ellenére a megrendelő által át
nem vett termék/termékek őrzéséért felelősséget nem áll módunkban vállalni, az
ebből eredő esetleges károk kizárólag a megrendelőt terhelik.
Felelősség:
A honlapon történő megrendelés és a tanácsadás igénybevétele feltételezi a vevő
részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét. Nem vállalunk
felelősséget a vevő számítógépében bekövetkező semmiféle kárért, amely a honlap
használata során keletkezett.
Az információs anyag készítésekor a lehető legnagyobb gondossággal járunk el,
hogy abba számítógépes vírusok, férgek, kémprogramok ne kerüljenek,
mindazonáltal a vevő felelőssége, hogy ezt saját számítógépén is elvégezze. Az
ebből adódó károkért felelősséget nem vállalunk.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól. Cégünk
nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy
rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása
miatt!
Digitális
adattartalom, műszaki védelem
Weboldalunkon
megjelenő adatokat szolgáltató szerverek elérhetősége évi (99,9%) feletti.
Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az
eredeti adattartalom visszaállítható. Weboldalunkon megjelenő adatokat MSSQL és
MySQL adatbázisban tároljuk. A jogszabályi rendelkezések szerinti „érzékeny
adatok” megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz
processzorba épített hardveres támogatást használunk.
Az
Ön személyes adatainak védelme a Szerelvény Szakáruház Kft. és partnerei
számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges,
azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása
megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak (2011. évi CXII.
törvény, Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete).
Az
Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve,
ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl.: posta, futárszolgálat).
Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel
tartoznak felénk.
Érvényesség:
2021.
július 20. napjától visszavonásig.
Vegyes rendelkezések:
Webáruházunk a vitás kérdések minden esetben békés úton történő rendezésére
törekszik, ezt tekintjük elsődlegesnek. Amennyiben ez nem lehetséges, úgy az
esetleges vitás kérdések rendezésére szerződő felek kikötik a Budapesti II. és
III. Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
Amennyiben jelen ÁSZF valamely pontja hatálytalan vagy hibás,
úgy az ÁSZF további pontjai
érvényben maradnak azzal, hogy hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó
jogszabályok rendelkezései az irányadók.
Eladónak
nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat
tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben
különösen a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V.
törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. tv., az
információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi
CXX. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra
vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó
kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet, valamint a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.
Tisztelettel,
Szerelvény Szakáruház Kft. cégvezetése